Customer 360 & Informatica: 8wks Proof of Concept

UN SOCLE DE DONNÉES CLIENT POUR OPTIMISER LES PROCESSUS CLIENTS Optimiser, sécuriser et fiabiliser l’ensemble des processus clients : Ciblage, scoring et fidélisation client Optimisation de l’efficacité commerciale Optimisation du parcours clients (Digital) Support des processus de Data « Compliance » (GDPR) Pilotage et optimisation de la qualité des données clients

UN ACCELERATEUR POUR FIABILISER VOS DONNÉES CLIENTS Consolider : Simplifier la capture des données clients en provenances des différents points d’acquisitions (SaleForce, SAP, Oracle, E-Commerce, CRM, ERP, ….). Normaliser et enrichir : Optimiser la qualité des données en normalisant et enrichissant les données. Unifier : identifier les potentiels doublons et construisez votre « Customer Golden Record ». Alimenter : Simplifier l’alimentation du CDM (Common Data Model) Azure permettant d’alimenter les Cas d’usages CRM et Marketing.

S'appuyant sur Microsoft Azure, vous bénéficiez de l'ensemble des services nativement supportés pour mettre en œuvre Customer 360 dans des délais très courts. Customer 360 devient le socle de données optimisé et fiable de l'entreprise, un référentiel bâti à partir de sources hétérogènes; consolidées sur le Common Data Model Dynamics 365, et exposé vers les entrepôts de données Azure (Synapse SQL, SQL Databases), et les solutions SaaS Power BI, CRM Dynamics.

Agenda & Livrables Week 1 : Etude et définition du use case => Rapport d'étude => Cahier de spécifications du use case Week 2-5 : Setup de la plateforme cloud Azure Setup du Common Data Layer Implémentation d'un use case sur Azure avec Informatica => Schéma d'architecture technique Week 6-7 : Trajectoire de mise en œuvre => Définition des processus métier => Définition des KPIs et indicateurs de qualité => Fiabilisation du pilotage financier Week 8 : Planning & Budget

[!NOTE] This service is only available in French.