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Vital CRM 客戶關係管理
Galaxy Software Services Corporation
Vital CRM 客戶關係管理
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掌握客戶關係、創造長銷效益
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Vital CRM (Customer Relationship Management) 客戶關係管理系統以客戶為核心,提供公司與客戶之間全方位的互動關係管理,為業績提升、增加回購率、熟客經營的最佳首選。其涵蓋業務管理、行銷推廣、客戶服務、以及數據分析等面向。同時整合社群媒體讓服務更升級,提升客戶滿意度及回流率,讓業績持續成長、企業永續經營。
Vital CRM 特色
1. 完整掌握客情,提升業務成交率
透過 CRM 系統將客戶資料集中管理,並可隨時隨地快速查詢。同時結合數據分析,讓業務一鍵掌握客情商機!
2. 輕鬆達成熟客經營與精準行銷
透過 CRM 系統集中時間和資源在對的人身上,提高您與客戶的互動效率,讓生意不斷找上門!
3. 系統自動化管理,降低人力成本
客戶交代的每件事,CRM 系統負責提醒您!並自動寄出關懷郵件,服務事半功倍又周到。
Vital CRM 模組應用
1. 整合應用服務:
串聯電商、ERP、POS 等系統,集中管理潛在客戶、客戶與訂單資訊,單一平台更全面地檢視營運狀況,提升決策效率。
2. 自動化中心:
依據設定的工作流程自動完成,並提供多樣化規則範本,協助處理日常作業、客戶管理與外部系統整合,簡化企業流程。
3. Insight 數據分析:
透過可視化數據,深入分析客戶輪廓、消費行為及 RFM 指標,讓數據呈現各種行銷、決策的成果,助力精準決策與數位轉型。
4. 社群媒體整合:串接 LINE 官方帳號與 Facebook 訊息,統一管理客戶互動,在 CRM 系統中進行多元管道分眾行銷,達到貼心一致的個人化互動。
想了解 Vital CRM 更多與表單系統、知識管理系統、財務會計系統的整合情境,歡迎與我們聯繫!
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