- Seguimiento, gestión y resolución de incidentes: solicitudes de servicio y consultas relacionadas con las comunicaciones, los sistemas, las aplicaciones y la seguridad. - Mitigación del riesgo: SLIDER implementa servicios gestionados tales como parches, monitoreo y notificaciones para maximizar la disponibilidad del servicio. - Solicitud de soporte técnico: gestión y resolución de incidentes a problemas relacionados con la plataforma Azure y su uso, en nombre del cliente. - Acceso a nuestra base de conocimientos: información sobre las mejores prácticas basadas en las recomendaciones de Microsoft y nuestra experiencia de campo. - Informes: informes recurrentes sobre el estado de salud de sus servicios. - Asesoramiento para nuevos: Se realiza un acompañamiento especializado con el objetivo de definir los servicios requeridos y la viabilidad de su proyecto.