El servicio administrado de Z-Experto de Zertia permite mejorar sus procesos de consultas en un área determinada de la empresa mediante el uso de IA. Z-Experto se convertirá en el aliado fundamental para agilizar el descubrimiento de información, la resolución de dudas y la reducción de los tiempos de trabajo. Democratice el acceso a la información relevante generada por su empresa para incorporarla en sus procesos de negocio, sin dejar de lado la seguridad y privacidad de sus datos. Z-experto utiliza servicios de Azure como Azure OpenAI, Azure Blob Storage, Azure AI Search y Azure App service para crear una solución que indexe la información de consulta, procese sus solicitudes de información y de respuestas claras basadas en datos confiables. Mientras que el usuario tendrá la capacidad de gestionar la información incluida dentro del sistema como repositorio para dar respuesta a las consultas planteadas, Zertia se encargara de la administración de la infraestructura y los servicios de Azure que permitirán el correcto funcionamiento de la solución. Arquitectura: Sharepoint online: SPO será el repositorio donde los usuarios administradores del sistema suban la documentación que quieran que sirva como base de conocimiento de Z-Experto. Power automate: Obtención de documentos desde SPO para su almacenamiento en Blob Storage y obtención de información de buzones de Exchange para almacenarla en SPO. Blob Storage: Origen de datos para el servicio Azure AI Search AI Search: Indexación de los datos almacenados en Blob Storage para agilizar la búsqueda de información. Azure OpenAI: Posibilitará que los usuarios puedan lanzar preguntas de forma natural. App Service: Publicar un interfaz para que los usuarios puedan lanzar consultas a Z-Experto y obtener información. Beneficios: • Acceso unificado a la información respetando la privacidad de los datos. • Enorme reducción de los tiempos de búsqueda. • Interacción natural. • Automatiza el procesamiento y análisis de correo. • Dar visibilidad al conocimiento oculto. • Veracidad en los datos y mayor control de la respuesta que con un modelo público (ChatGPT). Ingles: Zertia's Z-Expert managed service allows you to improve your query processes in a specific area of your company through the use of AI. Z-Expert will become the essential ally to streamline information discovery, resolve doubts, and reduce work times. Democratize access to the relevant information generated by your company to incorporate it into your business processes, without compromising the security and privacy of your data. Z-Expert uses Azure services such as Azure OpenAI, Azure Blob Storage, Azure AI Search, and Azure App Service to create a solution that indexes query information, processes your information requests, and provides clear responses based on reliable data. While the user will have the ability to manage the information included within the system as a repository to respond to queries, Zertia will take care of the administration of the Azure infrastructure and services that will ensure the proper functioning of the solution. Architecture: SharePoint Online: SPO will be the repository where system administrators upload the documentation they want to serve as the knowledge base for Z-Expert. Power Automate: Retrieves documents from SPO for storage in Blob Storage and retrieves information from Exchange mailboxes for storage in SPO. Blob Storage: Data source for the Azure AI Search service. AI Search: Indexes the data stored in Blob Storage to speed up information searches. Azure OpenAI: Enables users to ask questions naturally. App Service: Publishes an interface for users to query Z-Expert and obtain information. Benefits: • Unified access to information while respecting data privacy. • Enormous reduction in search times. • Natural interaction. • Automates the processing and analysis of email. • Brings hidden knowledge to light. • Data accuracy and greater control over responses compared to a public model (ChatGPT).