TDG - Azure OpenAI Service PoC, Implementation & Workshop

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고객 IT환경의 현 주소를 진단 및 AI가 해결할 수 있는 Pain Points를 파악하고 검증하며, 관련 자료를 활용하여 맞춤 교육을 제공합니다.

• 문서 정보 추출 Q&A 서비스 PoC 아키텍쳐 Use Case : 원하는 정보 필요시 문서 검색에 많은 시간 절약 필요, 문서 정보 추출 및 웹사이트를 통한 정보에 대한 질의응답 필요 Solution : Open AI를 통하여 Data Embeeding 후 CosmosDB 및 Azure Cache For Radis을 통한 Vector값 저장, Cognitive Search를 활용한 문서 데이터 검색, App Service 등 PaaS Service 사용

• Speech API & OpenAI를 통한 컨택 센터 분석 아키텍쳐 Use Case : 고객의 전화 내용을 통한 트렌드 분석 및 시각화, 음성 데이터를 Text로 변환하여 데이터 분석 및 관리 Solution : Azure Storage를 사용하여 음성데이터 저장 공간 제공, Cognitive Service를 이용한 Speech-to-Text 기능 제공, PowerBI Insights를 통한 분석 데이터 시각화