数阔云听CEM是国内首个专注客户体验管理的SaaS平台，运用数字化技术帮助品牌打造客户体验管理闭环，帮助产品、服务、市场等部门提升客户体验，提高复购率，实现品牌持续增长。

一、数百家品牌正在这样运用数阔云听CEM

电商评价洞察
精准定位问题，快速发现产品、服务、运营改进增长点

竞品数据分析

多级指标深度分析竞品优劣势，打造差异化竞争力

新品市场调研
预测新品趋势，减少市场试错成本，不断创造爆品

客服满意度优化
监控负面消息来源，即时发现敏捷处理，优化满意度

营销品效协同
洞察消费者下单退单原因，精准匹配营销策略

二、数阔云听CEM客户体验管理三步走

1、覆盖全网、全渠道、全触点数据，不错过每一位消费者的声音

2、细颗粒度指标体系，关心每一个反馈焦点

85%+NLP指标模型精准度

300+覆盖品类

30000+体验分析指标

3、自研NLP情感分析
捕捉每一个情感变化

三、为什么越来越多品牌选择我们

【更省事】

打破数据孤岛，一站式整合海内外数据源

【更省时】

强大的采集能力，采集工具连续5年蝉联互联网数据采集软件榜单No.1

【更有效】

自主研发AI+NLP算法，深度理解客户反馈

【更专业】

数百家头部品牌合作实践，领先的多行业解决方案能力

【更省心】

客户成功最佳保障，专业的体验顾问+产研+客户成功团队