NEC Managed Service for Microsoft Azure:3-months 実装

● サービス概要

1. Azureライセンス
   • SCE契約に基づくMicrosoft Azureサービスをご提供いたします。
   • ご利用にあたっては、事前にMicrosoft社との間で、NECをリセラーとしたSCE契約の締結が必要です。

   • また、Microsoft Azure のサブスクリプションにおいて、事前に当社のMicrosoft Partner Network ID (MPN ID)を指定したPALのリンクが原則として必要となります。

2. IT Managed Service

   月次レポートサービス、監視通報サービス、問い合わせサポートサービスの3つのサービスをご提供いたします。

   1. 月次レポートサービス
      • 直近半年間のAzureのご利用状況の推移を見える化いたします。これにより、お客様の利用推移および今後のご利用計画にお役立ていただくことが可能です。
      • サブスクリプションごとの月次利用推移を見える化いたします。部門ごともしくは利用システムごとにサブスクリプションを分割いただくことにより、より詳細な単位でのご利用計画にお役立ていただくことが可能です。
      • Microsoft Azure利用サービスの内訳をご提示いたします。Microsoft Azureサービスの中で全体コストの中からどのサービスをどのくらいの割合ご利用しているかを把握いただくことにお役立ていただくことが可能です。
      • NECに付与いただいた管理者権限/共同作成者権限での作業ログをご提示いたします。NECに権限を与えることのご不安に対して、作業ログによりご安心いただくことが可能です。
      • Azure更新ニュースレター（日本語版）をご提示致します。Microsoft社のイベント情報、機能更新状況など日本語でのレポートをご提供いたします。
   2. 監視通報サービス
      • お客様の監視システムと連携し、膨大なアラートメールをフィルタリングし、障害等の重要情報だけを電話またはメールで確実に担当者へお知らせする監視通報サービスをご提供いたします。
      • －膨大なアラートメールから重要な情報のみを電話またはメールで確実にお伝えすることでお客様の運用コスト最適化にお役立ていただくことが可能です。
      • ご利用にあたっては、アラートメールの通知先に本サービスのアドレスを追加いただくだけで簡単に利用が開始できます。
   3. 問い合わせサポートサービス
      • お客様からのMicrosoft AzureもしくはMicrosoft 365に関する技術的な問い合わせを専用ポータルを介してお問い合わせいただくことが可能です。
      • お問い合わせいただいた内容に対し、NECの過去問合せナレッジを元にした回答および未知の問い合わせの場合には、お客様がMicrosoft社と契約している保守契約に準じてMicrosoft社への問い合わせ(Service Recuest)を代行して実施し、お客様にご回答いたします。