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Suporte Expert Banco de Dados -12 Months Imp

DATAEX SERVICOS E SOLUCOES LTDA

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Plans and Pricing
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PlanoDescrição
Suporte Expert Banco de Dados - 12 mesesO Suporte Expert Banco de Dados da Dataex é o monitoramento efetuado em 12 meses 24x7. Excelência em Suporte com custo de uma fração de funcionários full-time. O Suporte Expert, além de ser uma excelente ferramenta de apoio ao time de Banco de Dados, também embarca outros benefícios de extrema relevância e valor, visando deixar o cliente focado em ações de seu negócio, orientando e garantindo que seu SQL Server e/ou ambiente, atenda essas necessidades. São mais de 100 ações e tarefas envolvendo profissionais e processos que oferecem comodidade, confiabilidade e segurança, garantindo o máximo de performance do seu SQL Server. Entregáveis: - Aplicação de Hardening nas instâncias conforme melhores práticas do fabricante; - Criação das rotinas de manutenção dos Bancos de Dados do contrato (Manutenção dos índices, atualização das estatísticas, check de integridade dos bancos); - Verificação diária das rotinas de manutenção e principais alertas gerados; - Monitoração da execução dos Backups, conforme janela acordada com o cliente; - Atuar proativamente, buscando a saúde e a performance constante do ambiente; - Sugerir a adesão de novas features e melhorias no ambiente; - Gerar relatório mensal sobre a saúde do ambiente; - Monitorar e tomar ações proativas e corretivas em relação ao espaço em disco, utilização de memória, CPU, taxas de I/O (gravação e leitura); - Atualização de ambientes de DEV/HOMOLOG/QA sempre que necessário; - Envio de checkist diário informando problemas encontrados ou detectados; - Atender os tickets abertos conforme SLA do contrato; - Dashboard Power BI para consulta e acompanhamento dos Tickets/Chamados This service is only available in Portuguese