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Balcão de Atendimento
BIG BRAIN CONSULTING LTDA
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Plataforma de atendimento virtual
Sem abandonar a estrutura que usam no seu balcão de atendimento, os Tribunais de Justiça estão usando o Atendimento Virtual do Brainz Group, que traz:
• Mais velocidade nos atendimentos;
• Maior satisfação para o público porque acompanha o estágio da fila;
• A facilidade para os atendentes porque enxergam e gerenciam as filas de atendimento;
• Mais controle para você, que tem acesso às gravações e relatórios analíticos para saber a real situação do atendimento ao público.
Módulo de Atendimento Agendamento Virtual
O público pode escolher esperar na fila ou agendar o atendimento para um horário específico. A vida é corrida para todos. Oferecendo esta opção, você melhora o dia do seu público.
Módulo de Atendimento Virtual Eficiente
Sua equipe de atendimento vai conseguir visualizar as diferentes filas de espera. Tudo em tempo real. Enxergando tudo, é possível deslocar os recursos e dar mais velocidade nos atendimentos. Só conseguimos gerenciar o que vemos.
Salas privativas nas audiências
Em várias audiências são necessárias conversas individuais. Agora o juiz pode criar salas de audiência privadas para que as partes possam conversar separadamente sem que precisem sair da audiência ou usar outras plataformas, por exemplo.
Další informace
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