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Vital TTC (Things To Customer) 讓消費者輕鬆透過線上抽獎、集點、預購、保固、報修、防偽等方式，以不同回饋、獎勵與會員分級機制，達到刺激消費並留住忠誠顧客，從中建立企業與顧客之間穩定長遠的良好關係。

• 讓消費客戶可以輕鬆的辨識真品：每一個真品都有唯一的身分證 (QR Code)，一次掃碼即無效。消費者簡單上手；透過 Vital TTC ，品牌商不須費心教導消費者如何利用外觀辨識假貨，提高消費者對品牌的信用度。
• 藉由抽獎讓消費者留下聯繫資訊：一張 QR Code 貼紙提供一個消費者填寫資料參加抽獎，不再需要填寫產品編號或發票號碼；收集的資料亦可直接寫入 Vital CRM 中，並驅動自動化的客戶關懷腳本，及分析消費者的商品購買行為特性，進行個性化行銷。
• 利用集點卡與兌換卷促動消費者回購/喚醒/吸客：不需要與消費者面對面，消費者掃描商品上的 QR Code 即可進行集點、累積會員資格、兌換禮物等。透過集點活動讓消費者不斷回購。也能在節日、週年慶或消費者生日時主動發送點數，喚醒沉睡的消費者。甚至可以允許消費者透過分享集點卡的回饋機制，做到消費者介紹消費者的吸客活動。
• 填問卷抽大獎：整合 TTC 的抽獎功能，為 Vitals Survey、BizForm、SurveyCake 等問卷或電子表單服務增加填寫的誘因，提高問卷回收率。並可搭配如 Ticket Express 的電子票證服務，讓消費者兌獎更方便。
• 線上註冊保固/獲取消費者資料：消費者掃描商品上的 QR Code 填寫註冊資料，並上傳購買憑證以確認保固開始日期。維修人員掃描商品上的 QR Code，確認註冊時的購買憑證資訊，以及確認該商品是否在保固期內，並獲取消費者資料。
• 掃碼設備上的 QR Code立即報修：透過一物一碼的機制，掃碼設備的 QR Code 可立即查看設備過去的維修記錄。消費者線上直接報修後，品牌商於 Vital CRM 中可立即收到特定設備的報修通知，免去向消費者詢問型號、組態、維修歷程、位置等資訊，並可立即進行維修人員的派工。維修人員收到手機 App 派工通知與報修資訊後進行維修，直接在 App 回報報修結果。
• 洞察消費者購買行為：品牌商可由數據儀表板中查看消費者的掃碼時間、地點、次數、年齡、性別等資訊，更進一步的了解產品銷售狀況。並可根據掃描的地點判斷商品的銷售區域，判斷是否有發往 A 地的貨出現在 B 地銷售的竄貨現象。