Um dos maiores desafios das instituições atualmente é encontrar uma forma de aumentar o engajamento dos pais em assuntos referentes a vida escolar de seus filhos. A forma tradicional de comunicação, feita por agenda ou recados no caderno, já não são eficientes em um mundo no qual os pais e responsáveis estão imersos em compromissos e responsabilidades. As pessoas buscam serviços que ofereçam o acesso as informações de uma forma fácil e imediata.