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SONDA Cognitive Command Center

Sonda S.A.

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Plans and Pricing
This table provides the details about the plans and pricing
プラン説明
SONDA Cognitive Command CenterThis application is only available in spanish and portuguese Brazil.

Mantenga los sistemas de TI operativos sin afectar a las áreas de negocio y resuelva tantas llamadas como sea posible sin violar los SLA acordados. Automatice la administración, teniendo visibilidad de la lista y priorización de llamadas a los asistentes. 

Identifica y supervisa los principales sistemas infractores.

Esta plataforma promueve la inteligencia para el cumplimiento del apoyo de las operaciones, con el seguimiento del tiempo de asistencia de llamadas críticas, alertas y escaladas en la posibilidad de pérdidas de SLA y con cabinas de indicadores analíticos en tiempo real para la toma de decisiones.

Los principales beneficios de esta solución son:

1.             Visión consolidada - Para la toma de decisiones asertivas

2.             Priorización de llamadas - Proporcionar una reducción constante de los atrasos

3.             Inteligencia analítica - Reducción de número de llamados con quiebre de SLA.