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Managed Services by Act Digital
ACT Consultoria em Tecnologia Ltda
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Esta oferta apoia o cliente na manutenção do seu ambiente cloud
This offer is only available in Portuguese
Nesta oferta vamos prover o monitoramento, atendimento e atividades de gerenciamento operacional para ambientes em nuvem, com base nas melhores práticas.
Propósito
Cuidar da integridade dos serviços e negócios do cliente através do monitoramento, atendimento e gerenciamento operacional de ambientes em nuvem.
Nossos objetivos
- Manter a disponibilidade e saúde dos serviços em nuvem;
- Manter a governança do ambiente através das boas práticas e modelo de responsabilidade compartilhada;
- Monitoração eficiente dos ativos do ambiente;
- Otimizar o consumo de recurso de provedor de nuvem com automação de ambiente e processos de IT;
- Evitar sobrecarga na equipe do cliente, com acionamentos indevidos ou recorrentes;
- Gerar visibilidade para tomada de decisões de negócio e prestação de contas de maneira transparente;
- Mais do que cumprir SLA, atender a um negócio;
- Atuar na resolução de incidentes, problemas, requisições de serviço e mudança;
- Atuar de maneira colaborativa garantindo a boa comunicação e apoio, focando na solução;
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Sobre a Acthttps://store-images.s-microsoft.com/image/apps.13957.16cde05a-eb01-48cc-8e0b-c70ccab31c6e.1767c1c8-105b-4521-89ed-3fabd9af4c22.a4f42e7e-a46c-48f8-b296-db7645eef892
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